25.10.2020

Банкомат выдал не правильную сумму? — Как действовать.

Нередко случаются ситуации, когда банкомат выдает или отсчитывает вам не ту сумму, которую вы ввели.  Как быть?

  1. Всегда, жмите “распечатать чек”. В особенности если речь идет об очень крупных суммах. Информация с чека или квитанции поможет вам составить заявление в банк.
  2. Получив сумму, первым делом обязательно пересчитайте. При обнаружении несовпадения, пересчитайте еще раз под камерами банка или банкомата, необходима фиксация количества и номинала купюр.
  3. В случае если сумма отличается от снятой, поговорите с людьми в очереди, обратите их внимание на проблему банкомата. Возьмите их контактные данные, и узнайте номер банкомата. (чек или смс от банка)

Имея необходимую информацию вы можете обратится в банк для написания заявления. Некоторые банки имеют возможность принять заявление по телефону или через интернет, но большинство банков требует непосредственного присутствия при регистрации заявления о проблеме. С собой обязательно возьмите паспорт.

Необходимая информация которую необходимо предоставить:

  1. Точное время проведения операции (чек)
  2. Номер банкомата (чек, корпус банкомата, смс)
  3. Адрес банкомата(чек, смс, корпус банкомата)
  4. Запрашиваемую сумму.
  5. Полученную сумму, количество купюр и их номинал.
  6. Контакты свидетелей (если они были).

В случае если регистрация заявления была проведена по телефону, запишите Имя сотрудника и номер обращения. Если заявление регистрировалось в отделении банка, попросите сделать копию с присвоенным входящим номером. Обязательно интересуйтесь сроком рассмотрения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *